• Cuando una función crítica de IT o seguridad depende de una sola persona, el problema no es solo de capacidad: es un riesgo directo de continuidad, tiempos de respuesta, control operativo y crecimiento.
  • La dependencia individual suele esconderse en accesos privilegiados, decisiones no documentadas, automatizaciones opacas y resolución de incidencias basada en memoria, no en procesos replicables.
  • Reducir este riesgo no exige burocracia excesiva: requiere identificar funciones críticas, distribuir conocimiento, formalizar runbooks mínimos y probar que la operación puede sostenerse sin la persona titular.