- La dependencia (lock-in) en SaaS no suele aparecer en la compra inicial, sino cuando cambian precios, condiciones, servicio o prioridades del proveedor, y entonces el coste de salida se vuelve visible.
- Exigir un plan de salida mínimo antes de firmar mejora resiliencia, negociación y continuidad operativa sin necesidad de convertir la compra en un proceso jurídico interminable.
- La clave no es pedir cláusulas perfectas, sino asegurar evidencia práctica de exportabilidad: qué datos salen, en qué formato, con qué frecuencia, con qué soporte y en cuánto tiempo.
Riesgo de concentración tecnológica: cómo evaluar dependencia de un único proveedor cloud o SaaS crítico
La concentración tecnológica no es un problema de arquitectura por sí mismo, sino de procesos críticos que dependen de un único proveedor sin alternativa realista en tiempo y forma.